Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) визначає порядок збору, обробки та захисту особистої інформації користувачів інтернет-магазину https://teplovdomi.website/ (далі – Сайт). Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Продовжуючи користуватися Сайтом, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики.

1. Яку інформацію ми збираємо?

Сайт збирає два типи інформації: особисту інформацію (надану вами) та технічну інформацію (зібрану автоматично).

Особиста інформація (добровільно надана):

• Ім'я та Прізвище: для оформлення замовлення та звернень.
• Контактні дані: адреса електронної пошти та номер телефону.
• Інформація про доставку: адреса або номер відділення поштового оператора.
• Платіжні дані: ми не збираємо платіжну інформацію. Оплата за товар здійснюється поштовим операторам при отриманні.

Технічна інформація (автоматично зібрана):

• Дані про пристрій та підключення: IP-адреса, тип браузера, операційна система.
• Дані про використання: інформація про переглянуті сторінки, тривалість візиту, джерело переходу на Сайт.

2. Як ми використовуємо ваші дані?

Особисті дані використовуються виключно для наступних цілей:

• Обробка та виконання ваших замовлень.
• Комунікація щодо статусу замовлення, надання підтримки та відповідей на запити.
• Надсилання маркетингових повідомлень (за умови вашої згоди).
• Покращення функціональності Сайту та якості обслуговування.

3. Файли Cookie та рекламні сервіси

Наш Сайт використовує технологію файлів cookie (невеликих текстових файлів) для забезпечення коректної роботи сайту, аналізу трафіку та показу релевантної реклами.

Ми використовуємо сервіси Google Analytics та Google Ads. Ці сервіси збирають анонімну інформацію про ваші дії на Сайті для подальшого показу персоналізованої (ретаргетингової) реклами на інших ресурсах Google та партнерської мережі.

Детальну інформацію про те, як Google використовує дані, а також про можливості управління рекламними налаштуваннями можна знайти тут:
Як Google використовує дані

Ми співпрацюємо з Microsoft Clarity та Microsoft Advertising, щоб фіксувати, як ви використовуєте та взаємодієте з нашим веб-сайтом, за допомогою поведінкових метрик, теплових карт та повторів сеансів, з метою покращення та просування наших продуктів/послуг. Дані про використання веб-сайту збираються за допомогою основних та сторонніх файлів cookie та інших технологій відстеження для визначення популярності продуктів/послуг та онлайн-активності. Крім того, ми використовуємо цю інформацію для оптимізації сайту, запобігання шахрайству/безпеці та реклами. Щоб отримати додаткові відомості про те, як Microsoft збирає та використовує ваші дані, відвідайте Заяву про конфіденційність Microsoft.

4. Передача даних та ваші права

Передача даних третім особам:

Адміністрація Сайту не продає та не передає вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком:

• Поштових та кур'єрських служб (Нова Пошта, Укрпошта) – виключно для виконання зобов'язань з доставки.
• Банків та платіжних систем – для обробки транзакцій.
• Випадків, прямо передбачених законодавством України (за запитом державних органів).

Ваші права як суб'єкта даних:

Ви маєте право на доступ до своїх персональних даних, внесення до них змін, їх видалення (право бути забутим), а також на відкликання згоди на обробку. Для реалізації цих прав зверніться до нас, використовуючи контактні дані.

Відмова від реклами: Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами, налаштувавши свої параметри тут:
Налаштування реклами Google